隨著“五一”小長(zhǎng)假的到來(lái)，家政服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)一波新的購(gòu)買熱潮。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析：近幾年來(lái)，節(jié)日期間的家政服務(wù)需求量較大，且處于上升態(tài)勢(shì)，而今年的家政服務(wù)具有“需求多元化、服務(wù)精細(xì)化”特點(diǎn)。一是對(duì)比過(guò)往現(xiàn)如今節(jié)假日聚會(huì)、出行場(chǎng)景前后深度清潔需求增加；二是換季疊加假期時(shí)間窗口，空調(diào)清潔、家居養(yǎng)護(hù)等高端服務(wù)需求暴漲。
全國(guó)領(lǐng)先的家政品牌輕喜到家深諳用戶需求，積極推行直營(yíng)員工制與會(huì)員制運(yùn)營(yíng)模式，迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求。發(fā)展至今，輕喜到家會(huì)員數(shù)量達(dá)到1000萬(wàn)+，覆蓋面廣，現(xiàn)已布局北京、上海、深圳、廣州等全國(guó)68個(gè)重點(diǎn)城市，覆蓋華東、華南、華北等全國(guó)不同區(qū)域。2025年五一假期，輕喜到家推出“五一輕松過(guò)，家務(wù)輕喜做”主題活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋51活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、洗空調(diào)專場(chǎng)、會(huì)員包年專場(chǎng)以及保姆月嫂等四大會(huì)場(chǎng)，以個(gè)性化解決方案、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及多重優(yōu)惠為有需求的家庭提供全場(chǎng)景解決方案。
家庭聚會(huì)催生深度保潔需求
春夏換季帶來(lái)空調(diào)清洗需求激增
五一假期，親友來(lái)訪、家人團(tuán)聚頻增，每個(gè)家庭在享受片刻歡愉的同時(shí)，也將面臨較大的清潔壓力。堆滿油污的廚房、沾滿腳印的地板、凌亂不堪的餐廳、客廳……為應(yīng)對(duì)此類清潔挑戰(zhàn)，輕喜到家特別推出新品服務(wù)及優(yōu)惠服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的品質(zhì)化需求。其中，針對(duì)不同戶型，推出高端家庭深度保潔包年初體驗(yàn)“2小時(shí)/3小時(shí)/4小時(shí)/5小時(shí)”&家務(wù)小時(shí)工初體驗(yàn)“2小時(shí)/3小時(shí)/4小時(shí)”的靈活選擇，讓用戶以最低的價(jià)格享受更專業(yè)的服務(wù)。如果體驗(yàn)滿意，還可以升級(jí)包年服務(wù)，初體驗(yàn)升級(jí)包年，3次體驗(yàn)全免單。升級(jí)VIP，身份升級(jí)享12項(xiàng)最新權(quán)益，除了能夠長(zhǎng)期享受穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)外，還可以享受免改約費(fèi)、VIP專屬管家、優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先定人等專屬優(yōu)惠權(quán)益。
五一不僅是休閑假期，更是春夏換季的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。目前，氣溫逐漸升高，家庭使用空調(diào)的頻率明顯增加，因此空調(diào)深層清洗需求集中爆發(fā)。各大品牌空調(diào)清洗預(yù)約均有一定幅度的增長(zhǎng)，輕喜到家五一活動(dòng)也為消費(fèi)者帶了專屬拼團(tuán)優(yōu)惠，2人拼團(tuán)低至60元/臺(tái)，成為用戶的熱門選擇。
相較于普通的空調(diào)清洗，輕喜到家推行三重深度清洗：高壓沖洗——沖走塵污，高溫蒸洗——?dú)⒍鞠?，?xì)致刷洗——死角清潔。深入空調(diào)設(shè)備六大關(guān)鍵部位，干凈抵機(jī)芯，殺菌率超98%。同時(shí)，特選用純植物配方清潔劑，母嬰家庭也能放心使用，全方位助力用戶還原潔凈、健康的居家呼吸環(huán)境。
服務(wù)升級(jí)+職業(yè)賦能，輕喜到家引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
五一期間，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)活躍態(tài)勢(shì)，消費(fèi)熱潮的背后是用戶對(duì)高品質(zhì)生活的持續(xù)追求。輕喜到家對(duì)服務(wù)人員的篩選極為嚴(yán)格，從健康、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)維度進(jìn)行背景調(diào)查，并聯(lián)網(wǎng)公安系統(tǒng)進(jìn)行6項(xiàng)認(rèn)證，確保服務(wù)人員的素質(zhì)與安全，從源頭上保障服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)全面啟動(dòng)了“服務(wù)質(zhì)量稽查”工作機(jī)制，通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，對(duì)服務(wù)人員的工裝規(guī)范、裝備使用、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力等進(jìn)行全方位抽查，嚴(yán)查爽約行為，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題查實(shí)、快速整改與長(zhǎng)效防控的閉環(huán)管理。并積極推行“不滿意重做”政策，凡購(gòu)買其服務(wù)的用戶，在當(dāng)次服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，如有不滿意情況，可向平臺(tái)管家反饋，平臺(tái)將即時(shí)安排二次返工，確保服務(wù)保質(zhì)保量完成。
家政服務(wù)的本質(zhì)是關(guān)乎百姓日常生活的‘幸福產(chǎn)業(yè)’。一直以來(lái)，輕喜到家致力于推動(dòng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展，讓每一位從業(yè)者都能接受專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的職業(yè)化培訓(xùn)，提升職業(yè)技能與素養(yǎng)。2021年，輕喜到家在人社局的支持下創(chuàng)辦輕喜職校，開(kāi)設(shè)家政家居、母嬰育兒、烹飪等18大專業(yè)，以“知識(shí)+技能”的教育模式，打造了專業(yè)化的服務(wù)培訓(xùn)體系，極大地改善了因服務(wù)質(zhì)量良莠不齊的的家政市場(chǎng)口碑，也為社會(huì)大眾提供了高品質(zhì)、安全可靠的家政服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
這個(gè)五一，輕喜到家以貼心的服務(wù)，提供保潔、保姆、空調(diào)清洗等服務(wù)項(xiàng)目，讓“家務(wù)輕喜做，五一輕松過(guò)”成為現(xiàn)實(shí)。在消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重浪潮下，輕喜到家迎難而上，以創(chuàng)新之力，助力家政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
